不是妙语连珠的人才是谈判高手,而是能准确抓住对手弱点和需求并加以利用的人才可能会是最后的胜者。以下给出8个要点,教你十分钟成为一个谈判达人。
1.巧用“无意之举”。
谈判时不能步步紧逼,当你试图说服对方的时候,他必然会存有戒心和警惕,如果这时刻意劝说,反而会适得其反。
此时不妨转换一下,谈点别的,然后在“毫不在乎”或是“无意之间”的向对方传达出他认为的有用信息,能让他认为自己可以获得比一开始更多利益的信息。
这样既能让对方更容易接受我方的条件或要求,对方也能放下戒心,不会有太大的抵触不满心理。
2.要有同理心。
设身处地,多从对方的角度看他需要的,暂时放下自己想要说服对方的急切心理,掌握对方心理需求,从对方角度出发,肯定对方想法,让对方防备意识松懈,然后婉转表达自己的想法,要让他知道,你与他有着同样的观点和看法,事物都有多面性,你只不过是从另一个角度出发去思考而已。这点与第一点很像,都是为了让对方放下心理戒备,当一个人外表强硬,看起来坚不可摧时,最能打败他的,恰恰是就是那么一份柔软的触动。
3.巧用“示弱”化解对方排斥心理。
人们免不了会有妒忌心,人们也会对那些强悍和能力突出的人抱有戒备心,排斥心理。在日常生活中,不要总想着千方百计地彰显自己,这样很容易树立敌人,也有可能让身边的人对自己有排斥,厌烦心理。
相反,适当地向他人“示弱”“自嘲”,往往会赢得别人的帮助与支持,让自己获得更多利益。值得注意“示弱”与“自嘲”不是去彰显自己的软弱,而是以一个玩笑的口吻,轻松地语气去化解尴尬,活跃气氛,
得到别人对自己支持。学会“自嘲”,“示弱”,并不是“软弱”“自卑”,而是一种“豁达”“幽默”“自信”的表现。
以上三点,大同小异,有相似之处,却又有各自独特的特点,在这里,我真的想由衷地说一句,“妙,真的是妙蛙种子吃着妙脆角,进了米奇妙妙屋一样,妙到家了!”
4.巧用“拖延”。
这一方法就像是古语说得“一鼓作气,再而衰,三而竭。”在谈判时,当对方极富热情,十拿九稳,而自己一方则是处于一个下风的时候,“拖着”,“吊着”对方,不给出对方一个明确的结果,令对方心急,此时对方自然不想让花了很多精力,原本十拿九稳的事情打了水漂,那么“拖延”是就个好办法,它能让原本处于下风的自己得到更多的好处。
5.得不了寸,不妨试试进尺。
它和“得寸进尺”正好相反,人往往有一个特点,当我们帮助他人的时候,自己的内心会得到极大满足,但当我们拒绝他人时,内心则会对他有一种愧疚感,感到拒绝对方但自己内心很不是滋味。这时候如果在对方拒绝你后你向他再提出一个另外的要求,对方往往会答应下来。当然那种真的莫得心的霸道总裁除外,当我没说这个。
6.打好“人情牌”。
人人都喜欢听好话,谁也不例外,人际关系大师卡耐基曾说过:“任何人都喜欢那些欣赏和关心他们的人。”所以不要吝啬于你的赞美与关心,你对对方表现出的尊重,认可,欣赏和关心很可能会在不久的以后会让你得到更大的回馈。所以我们在生活中就应该时刻注意好经营人际关系,做好人情投资。
7.以话套话,特定时刻“示错”往往会带来意想不到的效果。
很多书中都提到过,“人们往往都会有纠正别人明显错误来显示自己渊博多识的欲望。”(想想你自己是不是有时候也是这个样子,有没有猜中呢,嘻嘻嘻)主动“示错”,然后对方往往会情不自禁地想要去纠正你的错误,如此一来,对方就有可能不自觉的透露出你想得到的信息了。
8.利用“中场休息”,夺回话语权。
当遇到有着强大心理防线,十分顽固的对手时,或者自己没有掌握主动权,情况不容乐观的时,我们可以人为地制造“中场休息”,借口稍微离开一下,然后在你返回,重新进入会议室时,要注意,必须要立刻抓住话语权,此时不妨以“不好意思打扰大家了,刚才讲到哪个地方了来着?哦对,在这件事上我认为……”来开头,或者是弯腰捡一支笔,以此打断对方的话等等方式,来让自己自然地掌握话语权,带动大家节奏。