今日，亚马逊在美国站宣布将推出账户状况保障计划，只要卖家在72小时之内配合解决问题，账号就可能不会被封! 只要加入账户保护新规，就有“免死金牌”了? 01 免死金牌真的可以“保账号”? 亚马逊在公告中指出：今天，我们推出了账户健康保障(AHA)，这是为持续获得高账户健康评级(AHR)的卖家提供的一项新福利。有了帐户健康保障，只要卖家与我们合作解决任何问题，我们将不再停用您的销售帐户。 帐户健康保障是我们美国和加拿大商店(未来几个月将在其他国家推出)的专业卖家的福利，卖家至少需要在6个月内保持AHR评分250或更高(AHR低于250以下的天数不超过10天)，并有有效的紧急联系电话存档。 当卖家遇到可能导致帐户停用的问题时，帐户健康专家将主动联系卖家，逐步解释问题是什么以及如何解决问题。只要我们的团队能在72小时内联系到卖家，并且卖家与我们合作解决帐户问题，卖家的销售帐户将不会被停用。通过了解您的帐户健康状况是安全的，卖家可以花更多时间专注于发展您的业务。 当卖家符合帐户健康保障的资格时，您将被自动登记，并将收到电子邮件通知。帐户健康保障不收取任何费用。

  这个公告有2个重点，接下来小编总结下： AHA计划的参加条件： 需要卖家账户状况评级分数保持在250以上至少6个月，其中低于250分的时长不能超过十天。 需要卖家提供紧急联系电话，必须保证能在72小时内保持联系与合作。 AHA计划是否真的免死： 如若卖家不配合解决问题，抑或是亚马逊判定存在欺诈性、欺骗性、非法或其他有害的活动，亚马逊有可能立即将卖家从账户状况保障计划中除名，并停用卖家账户。

  这意味着，亚马逊为卖家提供了对绩效主动管理和修复弥补的一次机会，绝对是大利好。早前很多卖家账户被停用都是由于没有客服能够及时给出解决方案，不知道如何解决问题，现在专业的人出来出谋划策，就能很大程度上避免被封号的概率。 02 平台政策面前没有“免死金牌“ 对于这项政策，知无不言上许多卖家也发表了自己的看法。有卖家认为，亚马逊在封店这个事情上，挥刀比以往年轻了点。 “这个对单量高的小卖家还是有点作用的，只不过是把之前对高权重老账户的72小时搬到明面上了。就这，外网卖高单价低单量分数在250以下的美国卖家都酸死了，说是为了契合中国倾销型卖家而做出的让步。”一卖家说道。 但也有卖家将这个分数细算了下，认为这对于新店来说很难达到： 250分，按规则来算，需要在180天内有效送达订单在2500左右，180天日均14单左右，还得保持6个月以上(不违规的情况下，基础200分，180天内每100个有效送达订单计2分) 不论怎么说，从出现绩效分数开始，亚马逊不断完善对账户绩效这一块的管理，告别黑盒子、一刀切、罗生门。现在出了问题，卖家有机会先联系亚马逊官方解决问题，不会首先被冻结账户。 但不得不提的是，平台政策面前没有“免死金牌”。如果明知某些事情被亚马逊所反对，还一意孤行如存在欺诈性、欺骗性、非法或其他有害的活动，依旧还是会被亚马逊停用卖家账户。 永远奔跑和迭代，才是真正的“免死金牌”! 电商本质是一个卖货渠道，早前黑帽玩法盛行，但经历多次严打，整个跨境电商行业回归到商业的本质，注重产品、注重用户、注重体验。 或许，当下卖家们都要摈弃早前固有的“亚马逊思维”，这个思维框架，构成了一个卖家对待电商运营方式、思维和信念。