“海淘买的宝贝到哪儿了？海关查验放行了没有？什么时候才能收到货？”这些都是“海淘一族”们最关心的问题。

对此，深圳海关积极落实“我为群众办实事”，围绕聚焦科技与业务融合，紧贴人民群众需求，不断提升“掌上海关”“i深关”系统功能、优化用户体验，于2022年1月1日正式上线“邮件状态查询”功能，企业和个人用户登录后即可查询邮包在海关的通关状态，“指尖服务”助力业务“掌上查掌上办”。

“现在有了‘邮件状态查询’功能，我们想要知道邮包在海关的通关进度十分方便，直接在‘i深关’上一查便知，不仅操作方便，显示状态还很详细，消费者海淘安心省事多了！”消费者张女士表示。

据悉，企业和个人登录进入“邮件状态查询”模块后，只需要输入邮件号和姓名，即可瞬时查询邮件通关状态，已申报的邮件会显示海关的审核状态，审核不通过的邮件海关会显示下一步办理提醒事项，引导用户前往指定线上平台办理相关业务手续。

i深关“邮件状态查询”功能上线是深圳海关依托大数据平台资源，推动业务办理向掌上移动端迭代升级的又一次成功尝试，一经推出便收到企业和消费者的一致认可和广泛欢迎，也进一步优化了“海淘”购物体验，满足了人民群众对于海外商品的消费需求。

深圳海关行邮监管处相关负责人表示，海关将持续发挥科技效能，不断提升监管和服务水平，向企业和群众提供更加精准的便利措施，提供更加优质的服务。