“提到跨境电商,不少人首先想到的就是自己搭建平台,我们为什么不能把国外已经成熟的平台整合起来,做平台的平台?”
一年前的一个下午,一起喝咖啡时闲聊碰撞出的这个想法让许丹霞和刘寅激动不已,两个人顺着这个思路又连着聊了整整七天,然后就开始了招兵买马的创业之路。经过数月的筹备,2014年9月1日,“小笨鸟”电商平台正式上线。
创新的商业模式,以及品牌化加本土化加全渠道运营的优势,小笨鸟在这跨境电商的一片蓝海里飞得高飞得快。短短不到一年时间,已经发展成为拥有8000多家会员企业、国内占地3500平米、135名员工(其中23名为美国办公室员工),同时拥有500平米美国办公室的企业。
而借助政策的鼓励,小笨鸟还将飞得更高更远。小笨鸟董事长许丹霞说,国家和部委层面近期密集出台了支持跨境电商的系列政策。尤其是6月10日的国务院常务会议指出,用“互联网+外贸”实现优进优出,并提出促进跨境电子商务健康快速发展的四大举措。可以说跨境电商的发展迎来了最好的时代。在政策的助推之下,我们预计之后还会以几何倍数继续增长。
整合境外平台的“第四方平台”
小笨鸟是什么?
小笨鸟董事长许丹霞把它定义为“第四方平台”,简单地说,就是将诸如亚马逊、eBay、Newegg等国外成熟网站整合在“小笨鸟”这一个平台之上,国内卖家只需要通过注册小笨鸟账号,就可以对接上述国外网站在全球的站点。
“现在国内做出口跨境电商的平台都在国内,而事实上国外的平台已经很成熟也更加当地化,就像中国消费者要购物就会选择淘宝网、京东,而美国消费者更愿意选择亚马逊一样,所以,我们认为,相对于花费大量的时间精力金钱成本自己搭建一个效果并不好的平台,不如利用国外的平台。”许丹霞说。
那么,直接利用境外的电商平台可行吗?据了解,除了语言障碍之外,各大电商平台的政策和流程都很繁琐,申请开店需要提供大量的认证资料及证明,门槛非常高。即便开店成功,对于发布产品的数量、账号运行时间、登陆地点以及所销售的品类等都有很严苛的要求。
除此之外,境外电商平台不同站点之间往往交易接口、规则都有不同,甚至股份结构、董事会结构也不同,就像两家完全不同的公司一样。国内卖家需要一一了解并且在不同的站点都需要注册账号。
不同的平台、不同的国家、不同的站点、不同的支付方式、不同的运营规则,不同的产品分类……用户使用方面的难度之大可想而知。而在小笨鸟平台上,只需要一个账户就能让商品高效、便捷地呈现在国外消费者面前。国内卖家只需要在小笨鸟全中文界面上完成注册、产品发布、发货等操作,国外的消费者就可以“穿过这只隐形的小笨鸟”直接在当地的电商平台上选择产品完成购买。
让商品一键对接至全球各大电商平台,可以免去了多站点间繁琐的操作流程。对于企业而言,这大大节省了时间成本,使得商品刊登效率大幅提高。
“中国的企业选择做跨境贸易,关键是选对平台,而小笨鸟网络恰恰是替中国的企业做出了这样一个选择,并且把这些平台通过小笨鸟网络跨境平台统一管理,而这就是小笨鸟特色。”许丹霞说。
为合作伙伴和客户增值
目前,国际上的主要的知名电商平台等都已经是小笨鸟的合作伙伴。小笨鸟电子商务平台已成功对接45个国家的75个站点,覆盖全球几十个国家的近20亿人口。
许丹霞回忆说,创业过程中最难的就是一家一家去说服境外平台成为合作伙伴的过程。作为一家初创的毫无名气的小公司,去打动像亚马逊、eBay、Newegg这样的大企业,确实太难了。“一开始连面都见不到,后来争取到20分钟介绍时间,没想到一谈就几个小时,他们非常认同我们的模式和理念”。
她总结说,应该是我们对产品质量的把控,以及我们的创新模式给境外平台带来的流量提升,是他们最为看重的,也是为他们增值的部分。
“事实上整合境外平台的过程远比我们之前想象的难得多。”许丹霞说,不同平台和站点之间的支付工具、币种、分类标准、评审标准都不相同。真正做起来才发现太难了,中间很多次都想过放弃。合作伙伴之间的鼓励和坚持做下去的信念,以及争取到美国硅谷的技术团队支持,才让这份事业坚持了下去。
2005年,王金玲从黑龙江来到北京雅宝路开设了一家皮草制品店,最近几年随着经济形势的变化,她也面临着订单下降的窘境。2014年9月,她抱着试一试的心态,通过小笨鸟将产品发布到海外两大知名电商平台。依靠小笨鸟在海外本地化团队的市场调研和分析,结合自身产品的特色和卖点,她开发出几款全新的水貂皮帽,灵活运用小笨鸟大数据平台随时调整产品价格,在短时间内销量一路飙升。
王金玲只是小笨鸟众多用户中的一个缩影。许丹霞说,从上线到去年年底,小笨鸟平台交易额合计已达2000多万美元,预计今年交易额可以突破30亿元。
提供一站式全方位服务
小笨鸟不能只做简单的刊登产品的平台,更要为用户提供一站式全方位服务。跨境电商的关键,是物流和海外仓。据介绍,小笨鸟在全球多个国家和地区设立了海外仓。
小笨鸟还在多个国家设立了实体的运营中心。运营中心所处的地点都是城市的黄金地段,除了有展示功能外,更多的是线下交易功能,集展厅、零售、批发于一体。
此外, 不同国家、不同地区、不同的消费理念、不同的产品需求,面对差异化的市场环境,哪些产品适合销往哪些国家?哪些产品适合哪个平台销售?怎么样制定有效的定价策略?如何降低仓储及物流成本?为了解决这些用户最为关心的问题,小笨鸟做足了内功,从市场调研、平台开发、海外布局等等都有一支专业的数据分析队伍进行评估和反馈。
许丹霞分析说,小笨鸟通过区域大数据应用,与更多的全国知名平台深度合作,打通了跨界电商销售的环节,帮助中国企业更加高效、快速地开拓海外市场。
“我们不仅仅是帮用户把产品信息发布出去,还要帮用户思考如何才能把产品卖出去卖得好。”目前,小笨鸟已经与全球知名的三大搜索引擎都达成了合作协议。
“我们要做的事情还有很多,下一步,我们将主动筛选境外最为本土化做得最好的平台,与他们合作,最大限度地将中国的品牌更好地推向世界”。许丹霞说。