询盘云，为 B2B企业提供一站式外贸营销解决方案，打通流量获取、营销管理和销售管理的各个环节，真正解决用户的海外营销问题，让用户在若干年后仍能健康、持续、高效的获客！ 外贸企业在发展的各个阶段，面临着诸多“坑”，外贸刚起步，找流量、客户获订单难；翻墙困难，外贸业务说断就断；流量来源渠道杂乱、账号众多，找不到营销重点；营销数据分散无章、数据整合分析难；询盘线索来自世界各地，多语种询盘，语言不通难交流，客户需求不清晰，客户流失严重。客户信息、销售跟进情况缺乏统一的管理系统、跟进进度反馈难等。 优质流量获取 针对外贸企业发展过程中面临的诸多“痛点”，询盘云实现了从流量获取、营销管理到销售管理整套获客链条上的数据打通和数据闭环。同时，数据打通和数据闭环，也决定了询盘云能够兼容其他各种外贸营销方式。 优质流量获取是询盘云助力外贸企业获客的第一步。随着数字营销在全球范围内快速增长，Facebook和Google更是成为最大的流量入口。 询盘云集成了Google Ads和Facebook营销版块。用户可以免翻墙查看Google Ads常用报表、回传转化数据至Ads账户，实现精准客户画像、助力账户优化，将预算集中在真正的客户身上；实现全方位、多维度查看各渠道营销指标，数据图表化，让数据更直观，营销更简单。 通过使用Facebook营销版块，用户可以免翻墙、定时、批量发布帖文、即时在线和用户互动和处理Facebook询盘线索等，一站式完成内容营销、用户互动和开发询盘线索等工作，充分利用Facebook平台获取优质客户，提升订单转化量。 营销管理解决方案 即时筛选出优质流量，评级筛选成为询盘线索后，是企业跟进开发的重点。 询盘云的营销管理解决方案提供在线对话、访客识别、多语种自动翻译、话术库、Facebook营销管理、海关数据即时查等功能，全方位助力流量到询盘的转化。 海外Google Cloud服务器，对话传输零延迟，保证海外客户毫秒级响应，提高对话成功率。全语种自动翻译，自动检测客户语言并翻译对话内容，响应客户速度快。多语种自动适配，对话邀约窗口、聊天窗口自动适配多种语言，根据客户浏览器界面语言显示对应语种的界面。 在线对话访客识别，永久识别访客信息，客户浏览轨迹即时看，实时跟踪访客的身份信息和网站访问轨迹，实现更有针对性对话，提高对话成功率。 即时对接各营销来源渠道的流量，实现流量不遗漏。 自动邀请客户 自动邀请客户，第一时间可与访客建立联系，即时处理任何一个流量；多种新消息提醒、按类别创建话术、根据关键字快速匹配话术、客服间对话转接等服务来确保客服不遗漏任何一条对话，减轻客服压力，缩短客户等待时间等。 Facebook的收件箱功能，不翻墙即可轻松与主页访客交流；随时查看Facebook Leads，新leads自动下载并提醒；随时与客户发帖交流，回帖互动，方便运营销售即时回复开发客户。 海关数据系统实现根据公司名称自动查询数据库看客户的外贸记录，识别重点客户的功能，用户可以掌握重点客户的采购规律，在最佳时间将产品推给客户，减少客户流失率。 询盘到订单转化阶段，实时监测询盘跟进情况、客户们的反馈进度和销售们的跟进进度等是订单转化中涉及的重要环节。 Excel表中的客户是销售的财产，CRM中的客户才是公司的财产。 询盘云的销售管理解决方案提供的全渠道询盘对接CRM，全面掌握客户与企业的每一个触点，客户背景信息一键导入，意向客户分类评级，外贸销售漏斗建设，关键节点自动提醒、邮件收发等功能，实现了销售、询盘和客户信息统一有序的管理和开发。 多角色权限管理 多角色权限管理，记录每一条操作记录，确保客户资产和询盘信息安全。多维度进行客户分类，有针对性的跟进客户。公海客户管理功能，有效盘活公司潜在客户资产，充分维系开发每一条潜在销售机会。询盘字段可灵活设置，按团队需求和个人需求设置客户分类，实现统一化的团队管理。客户信息修改日志，客户任何修改信息全纪录，防止销售走了，客户信息也没了。通过询盘云邮件收发功能，可直接收发外贸客户邮件，提升沟通效率；邮件管理归档功能，可以对客户进行管理归档，便于分类营销；按权限分级查看客户邮件信息，确保邮件和客户信息安全。 询盘云的CRM中的信息与前端营销信息打通，管理层可以直观查看所有销售状况、客户状况等，销售们可看到对于单一客户的完整交互记录，掌握客户询盘的真实意图，判断询盘价值，执行高转化的询盘跟进计划，锁定高意向客户，利用客户成交锁定占据客户心智，促进成单 询盘云的外贸解决方案致力于实现从流量获取、营销管理到销售管理全流程的数据打通，同时兼容其他各种外贸营销方式，真正解决用户在进行营销推广、外贸获客各个环节中面临的的“痛点”，让用户在若干年后仍能健康、持续、高效的获客。