相信很多朋友都有着合理化一样的问题，那就是在做客服和顾客聊天的时候不知道怎么催顾客下单付款。那么到底应该怎么做呢？
今天就给大家分享一下客服催单的四个小技巧，有需要的朋友直接拿去用就行了。
一、价格优惠活动
在拼多多购物的买家，通常都是被价格所吸引的，客服要巧妙利用这一点去催单。
可以适当利用优惠信息，告诉买家价格有多实惠，是屡试不爽的！
参考回答：亲，宝贝活动期间价格优惠哦，机不可失呢！偷偷帮您申请了一张3元优惠券哈，拍下后可以优惠的~
二、暗示库存紧张
如果你的商品销量比较高，那么就可以利用饥饿营销的方法去催单。提醒买家库存还剩不多了，从而刺激买家下单购买。
参考回答：亲，我们的这个热销商品非常受欢迎，容易断货哦。如果您喜欢的话，就要拼手速了！
四、强调售后保障
退货包运费、7天无理由退货、极速退款等售后保障和服务，是可以消除商家下单的后顾之忧，提高转化率的。
参考回答：亲，您还在选购吗？小店是支持7天无理由退换货的，还赠送运费险，若收到商品后不满意，可以退回，无后顾之后的~
如过遇到买家拍下后未付款的情况，客服可以直接通过聊天界面，或通过短信营销工具提醒买家付款，态度一定要真诚。
客服可以通过“活动提醒、发货提醒、个性化包装、感谢信、节日祝福、小礼品、会员日……”维护好客户关系，提高复购率。
以上就是催付话术与技巧了，绝大部分客服都是从中选择的，非常实用，好用到爆，你也快来试试吧。
三、强调可及时发货
买家在购买商品后，都是想第一时间收到的，那么在催单时就可以利用发货速度这点去吸引买家下单；而且还可以缩短买家反悔退款的时间！
参考回答：亲亲，拍下宝贝之后，我们马上就为您发货，包裹就飞速到您身边啦~
四、强调售后保障
退货包运费、7天无理由退货、极速退款等售后保障和服务，是可以消除商家下单的后顾之忧，提高转化率的。
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