淘宝小二介入是处理交易纠纷的一种解决方式，遇到交易双方意见无法达成一致时，通常会有一方申请小二介入，那么淘宝介入支持卖家还会有影响吗？有什么影响？学得起课堂就详细的为大家回答这个问题。

　大家好，我是菜帮主。淘宝作为亚洲最大的购物网站，在处理有关投诉维权的问题上是非常专业的，基本可以做到公开、公平、公正，淘宝会根据投诉类型的不同，来划分投诉方的响应有效时间，今天我们就来聊聊淘宝投诉方响应一般需要多久?以及卖家必须知道的三种申诉流程。

　　一、知识产权侵权申诉，如果投诉方的投诉被通过，卖家有两次重新申诉的机会。

　　1、第一次申诉提交后，若三天之内投诉方没有响应，淘宝会自动撤销投诉并恢复你的个人店铺。

　　2、第二次申诉提交后，若三天之内投诉方没有响应，淘宝小二会介入调查，大概四天左右给出新的处理结果。

　　3、收到侵权通知后，首先搜索千牛卖家中心——客户服务-知识产权——查看并申诉——进行申诉，申诉有效期为三天。如果投诉方在三天内响应并且没有撤诉，我们需要向淘宝小二提交申诉凭证，凭证审核期为三到五天，通过审核后，商品便可以恢复正常。

　　二、出售假冒伪劣商品申诉，投诉方响应时间和被投诉方申诉期限与知识产权侵权是一样的。

　　收到侵权通知后，首先我们搜索千牛卖家中心——体检中心——违规记录——待处理的商品——申诉——待举证，便可以直接进入到申诉流程。申诉的机会只有一次，而且投诉方响应的时间也是在3个工作日内。若投诉方未做出响应，就会判定卖家申诉成功。

　　若投诉方提出新的证据做出响应，淘宝就会判定卖家申诉不成功，就会对店铺做出出发，而且申诉入口会立刻关闭，无法再次提起申诉。

　　卖家若是进行盗图申诉，第一次申诉后，投诉方响应时间也是3天时间。

　　如果我们被投诉盗图需要进行申诉，卖家可以先了解恢复原图的办法。比如先找到被投诉的图片，然后把图片导入元数据编辑器中，点击原图重构，完成原图重构后，还需要进行原图数据检测，最后进入商家中心——客户服务——原创保护——上传处理好的图片后就可以提交申诉。

　　如果第一次错过了申诉期或者是申诉失败的情况下，可以在3天之内再次提交申诉，若二次申诉超时则失去申诉权利，淘宝客服会在申诉后的3-5天内进行申诉处理。

1、淘宝小二介入并最终判定为支持卖家则不会对商家有任何负面的影响，但实际上任何交易纠纷只要申请淘宝小二介入以后都会或多或少影响到店铺的权重，若商家败诉则降权更加严重，所以在日常处理售后交易纠纷问题时，都进行私下的协商处理为最佳，最好不要通过淘宝小二介入的方式处理。对于淘宝介入支持卖家还会有影响吗？有什么影响，这个问题还有疑问的话，可以加入学得起课堂免费学习。

2、一些淘宝商家会发现，当交易纠纷申请淘宝小二介入且判定为支持商家以后会出现相应的货款款项仍然会选择支持买家，这是因为当订单退款状态显示为“退款成功”时，交易钱款的一部分或者全部会支持消费者，所以在出现交易纠纷时，切勿同意消费者的退款退货申请，待小二处理完成以后再点击。若订单状态为“订单关闭”时，才会将交易钱款打给商家。订单状态为“其他”时，则表示当前订单钱款未发生变动。商家可以通过【支付宝】-【商家中心】-【对账中心】-【财务明细】当中进行查看，根据交易状态的具体时间和类型选择精准范围对钱款明细进行查询，若有疑问也可以通过支付宝客服的方式进行解决。