先讲一个故事，然后我们来看看，免费的东西是怎么支撑起一个庞大的商业帝国的。

前些年，美特斯邦威开始涉足网上销售的时候，第一件事情就是进天猫。但是如果将来有一天，美邦要做电商的时候，所有的数据都会被卡在阿里手上，处境将会非常痛苦。

所以呢，美邦在入驻天猫的同时，还做了自己的官方商城邦购网，直面消费者，两条腿走路，思路非常清晰。

这个思路很好，美邦做的也不错。一年后的数据显示，邦购网的用户转化率，达到了1%。

中国电商的平均转化率为1.5%，所以美邦作为传统零售商，用了一年时间做到了1%，这个成绩非常不错。要知道中国线下最大的家居卖场红星美凯龙，2012年砸了2亿做电商“红美商城”，一年成交额只有4万6，2个亿进去，4万块出来，亏得妈都不认识。很多人以为做电商很容易，网上开个店而已，没有成本，没有门面。线下做门店，确实要交物业、租金，这个费用一般达到零售的20%~30%就非常高了。网上开店确实可以省去这笔钱，但是，网上开店，没有人知道。流量，是要花钱买进来的，流量成本一般占电商营收的80~150%，如果没有算法在背后支持，100%扑街。

所以邦购网达到了1%的转化率，成绩很好。但是天猫店的转化率却高达7.5%。

当两个数据放到了老板手上，老板只能先把邦购网先停一停，根本没法做。同样的成本，买进100个流量，引进官网，得到了1个单，引进天猫店，得到7.5个单。所以，官网的经营成本，是天猫店的7.5倍。

同样做自营电商的当当网和京东网，他们的转化率是2.5%。可是不管怎么努力，也只能够做到2.5%，转化率只有天猫的1/3，那么成本就是天猫的3倍，这怎么玩？

为什么都做不到？连京东也做不到如此高的转化率？为什么阿里可以做到？

因为7.5%的转化率，不只是天猫一个得来的，它是牺牲了淘宝后，加上去得到的。

淘宝03年成立，第一年成交2000万元，10年后一年成交1万亿人民币，10年增长了5万倍。所以在淘宝十周年庆典的（淘宝十周年_百度百科）上，淘宝放了一个活动链接，叫做淘宝时光机（淘宝推出的数据挖掘产品「淘宝时光机」，有哪些背后的故事？），点进去后会看到自己10年来在淘宝上买过的所有的东西，一个很长很长的清单，让人看得眼泪直流。这10年的交易数据，使得阿里对每一个人都非常了解，所以今天，无论您进淘宝还是天猫，阿里的算法会把您引到，最有可能成交的天猫店里。所以天猫店的超高转化率，是牺牲了淘宝得到的，所以当有人只做一个类似于天猫的网站，是永远玩不过天猫的。天猫之所以敢向商家收费，就是基于淘宝庞大的交易数据通过转化率贴给了天猫，因为不管哪个商家，自己做，永远做不大。所以天猫赚钱的根源，是淘宝带来的。而淘宝，是免费的。

阿里这几年赚广告费，广告的基础，还是淘宝带来的。阿里这几年进军云计算，云计算的基础，还是淘宝带来的。

阿里巴巴把淘宝当做了免费的产品给大家用，但是基于淘宝产生的数据，让阿里巴巴在3个领域赚了3次钱。一条鱼，吃了三遍，这才叫赚钱的效率。

所以很多人疑惑，为什么淘宝又是免费的还假货遍地是，这种既不赚钱还损害名声的事，马云干嘛不把它关掉呢？其实淘宝是整个阿里帝国中最有价值的东西，海量的数据积累，造就了阿里核心的竞争优势。

这个世界上最有价值的东西，都是免费的，比如阳光、空气、淘宝还有QQ和微信。

免费的就是最贵的，你得到免费的事物，其实是一另一种方式反馈给了免费提供方。

有一人卖凉皮的，前几年有一次开店，搞了一个营销活动，开业当天凉皮免费（每人限一碗），第二三天一元一碗（发卡制，当月有效）。三天以后集卡制，十张送一份，常年有效。

不知道你们能不能想象，开业当天，排队领凉皮的排了足足几十米！虽然排队的绝大多数是老太太大爷，但是！这个宣传效果是出奇的好！

做小吃最怕的不是生意差，更不怕生意好，最害怕的生意不温不火，关门吧？总觉得还能再抢救一下，硬撑着吧？又感觉被拖累的不想反抗了。

做生意就是数字游戏，所以我们来算个账就明白了。

开业当天，送凉皮，

中午预备200份，下午至晚上预备300份（有意的控制送出节奏，不至于早早的被送完了。）

成本

（200+300）✘0.5✘5=1250

之后，2000份一元吃凉皮（之后会有部分不来兑换），名片2000张100块

成本

2000✘0.5✘5-2000+100=3100

所以这次开业活动看着很傻，免费送，其实总计成本约4350，其中除了第一天的成本是直接投入，之后的几天不仅不赔反而会有盈利，（没卡的原价，小菜饮料原价）

所以这次活动其实是以1250的代价做出了超级棒的宣传，几乎在一瞬间所有人都知道了有个傻子免费送凉皮！

就这些吗？不不不！

当天生意就打响，之后店里的生意好坏就看你凉皮味道了。如果没有这次活动，按一个月的时间达到全城知道的效果吧（已经很恐怖了）

成本如下，

房租1800

水电200左右吧（凉皮开业时还不用空调）

卫生100，

人员工资1500（自己的都不算了）

因销量不好浪费食材50每天，一月1500（做小吃卖不好的隐形成本在这呢，而且不卖隔夜凉皮）

还有更重要的每天发愁生意的焦虑，

成本1800+200+100+1500+1500=5100

如此以来就明白多了，还是赚的，如果生意不好，继续拖下去，成本会继续增加。

所以，做小吃最重要的事就是想尽一切办法让所有人都品尝到你的味道，行或者不行，给个痛快话，千万别拖，拖到最后啥都没了。

虽然给你了免费，对商家也是有很大帮助的。

喜欢加关注