拼客圈 电商资讯 飞猪抢票加速有用吗,加速包是智商税吗?

飞猪抢票加速有用吗,加速包是智商税吗?

根据不完全统计,提供火车票抢票加速功能的平台超过50个,主要是携程、飞猪、去哪儿为代表的综合性在线旅行平台(OTA),和智行火车票等购票App。这些平台纷纷把抢火车票作为最重要的功能亮点,在App图标上标注了“春节抢票”“免费抢票”等字样。

抢票“加速包”到底藏了什么猫腻?有哪些风险?

记者在多个平台尝试购买1月30日上海至安徽安庆的高铁票,发现不同平台抢票加速的规则各不相同,但是都很复杂。有些App可以选择不同价位提速,付费0元、20元、40元、60元,分别对应低速、快速、高速、光速。有些App不仅可以选择不同价位的加速包,还可以邀请好友助力提速,甚至可以开启专人抢票,平台介绍该功能“全天有专人抢票”等。

复杂的抢票“加速”规则,被消费者吐槽其中“套路”不少:

购买“加速包”不知情。白领范女士表示,去年“十一”期间,在平台上买了去泉州旅游的火车票,被诱导点击了“加速包”购票,莫名其妙多花了20元。

“加速”等级的区别不明确。除了字面区别,平台对低速、快速、高速、光速的等级并没有说明有什么不同。有网友吐槽,规则不够透明,导致成功概率几乎是平台想设置多少就设置多少,十分随意、没有依据。

有没有“候补购票”不知道。大部分平台都提供了“余票监控”和“候补购票”两个渠道。记者在某购票App上开通了“候补购票”的选项,但是在铁路12306App的候补订单中并未查询到。

飞猪App上,从低速升至光速共有3个等级,每升级一次是20元。平台还会提示,低价抢票“成功率低”,+20快速抢票“成功率高”。

“加速包”不能优先购票,为啥你还花钱买抢票服务?

抢票页面截图

  而在铁路官方售票平台12306上,若一辆车次票已售罄,只能选择“候补购票”。用户先行支付票价,然后按照候补人数排队。

  中新经纬注意到,多家购票平台会将12306的候补通道和自家抢票通道同时列出来,后者多会标注诸如“安心”“快速”等字眼。

  加速包是“智商税”吗?

  “我是不想一直盯着票,如果没有买到想要的票,设定好条件以后,让抢票软件帮忙盯着票还是很方便的,比我一直刷票强,候补也只能补几个车次,有限制。”谈及为什么愿意为抢票软件买单,一名网友在社交平台上说。

  中新经纬注意到,12306的候补通道每个用户同一时间,只允许有1个排队订单。最多可添加2个相邻日期,最多添加2个不同“车次+坐席”组合。而其它平台,多对候补的车次和时间数量没有限制,还设置有临近车次、跨站方案、拆票方案等多项配套服务。

  但是,加速包真的能加速吗?用处有多大?

  中新经纬以消费者身份拨打了某订票平台客服热线,一名客服直言:“不同等级的抢票服务,差别其实不是很大。不一定我们就比12306快,而且如果您只是单纯的想‘捡漏’,那就更加无法预测了。因为这个席位有没有人退票是很难保证的。”

  该名客服还称,“这个加速包可能更适合用于预约购票。如果购买了服务,不仅是因为网速,排队时还会把您的位置靠前,但是效果真的不好说。”

  另一家平台的客服则对中新经纬说,不同价格的加速包,主要是网速的差别。“比如说极速的话是50M光纤,光速的话就会更快,有抢票专享的服务器。您可以按需求购买,但买了后肯定会比12306快一些的。”

  事实上,抢票加速包究竟能不能更快,12306已经很明确:不会。

  近日,12306表示,消费者使用的“加速包”并不能拥有优先购票权,无论是哪款购票软件都需要在铁路12306购票系统排队。如遇所需车次、席别无票,可在线排队候补。当对应的车次、席别有退票时,系统将自动购买车票。

  也就是说,所有抢票软件的尽头都是12306。当车次没票需要等票时,12306的候补购票功能是所有抢票途径中优先级最高的存在。

  因此,也有部分网友对抢票软件产生了“智商税”的质疑声。

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