拼客圈 电商资讯 拼多多怎么拒收快递?可以申请退款吗?

拼多多怎么拒收快递?可以申请退款吗?

如果我们在拼多多买了东西之后,又后悔了,不想要这个产品了,在快递到达的时候,就可以拒收,然后申请退款,这样就不用我们自己去退货了。那么,我们该怎么拒收呢?拼多多怎么拒收快递?可以申请退款吗?

一、怎么拒收快递?

快递到了的时候直接告诉快递员拒收,然后和商家进行沟通告诉商家拒收了快递,拒收后的快递会返回商家,也可告诉正在派送的快件的快递员告诉拒收这件快递。快递员会去联系快递公司,告知快递件被拒收,然后快递会按原路返回。

拼多多怎么拒收快递

二、拒收退回要运费吗?

拒收一般是不会收回程的运费的,因为客户都没有签收。不过,若是产生了回程运费,回程运费由谁承担,要看下面的情况而定:

如果是无理由拒收, 那和无理由退货一个道理, 你的运费白花.

如果外包装破损, 拒收后建议卖家处理. 毕竟你的运费给的是卖家, 然后卖家再联系物流或快递. 如果遇到破损, 必须当场拍照留存, 然后别着急拒收, 先联系卖家, 看卖家决定怎么处理. 你和卖家先协商, 看是你把东西收下, 卖家给你点补偿, 还是直接拒收退回。

如果你不愿意协商或卖家称直接拒收的话, 那么快递费是需要退给你的. 由卖家与货款一通退回, 这是作为买家需要了解的. 而卖家需要联系物流和快递协商赔偿, 这就是卖家的事了。

三、怎么申请退款?

其实拼多多退货退款没有想象中那么复杂,如果商品处于未发货状态,那么消费者只能申请退款,如果货物已经发出,就只能等收到商品之后再发起退货。首先打开拼多多软件,找到需要退货的商品。如下图:

不知道拼多多的退货、退款流程?按照这个步骤操作,即可轻松搞定

然后点击“申请退款”,在弹出的界面里选择“我要退货、退款”。如下图:

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这里有个需要注意的地方,有些店铺开通了自动接受退款的功能,点击此功能就可以执行退款,但有些店铺是需要店家人工同意才可以。如下图:

不知道拼多多的退货、退款流程?按照这个步骤操作,即可轻松搞定

商家同意退款以后,需要消费者将商品按照店家的要求寄回,然后将获取的快递单号填写在退款栏内。如下图:

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当商家收到商品之后,确认不影响二次销售以后,商家会按照之前承诺的执行退款操作。

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