拼客圈 电商资讯 拼多多怎么换货申请?退换货规则是什么?

拼多多怎么换货申请?退换货规则是什么?

网络购物虽然很方便,但弊端是我们不能进行试衣,因此有时会出现尺码不合的情况,这是我们要在哪点击申请换货呢?还没找到位置的用户们可以参考小编下面准备的具体步骤介绍哦。

、步骤介绍:
1、如图,打开拼多多软件,点击“个人中心”界面进入找到【我的订单】进入。

2、点击要换货的订单页面详情,选择【申请退款】。

3、然后后会出现换货申请,点击【我要换货】,填写申请原因并提交即可。

小编提示:拼多多退换货前,请您务必先通过微信公众号寻找拼多多客服或者直接与商家客服联系,说明退换货原因。

二、拼多多退换货规则:

1、买家须在签收商品之日起 7 天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满 1 68 小时为 7 天)向商家提出退换货。

2、买家申请退款金额不得高于已实际付款金额。

3、若买家退换原因为 7 天无理由退货,买家须承担退货运费。

4、若产品因质量问题、发错、丢件等形式导致退换货,运费全部由商家承担。

5、若因个人原因对水产肉类/新鲜蔬果/熟食等食品进行拒收,商家有理由拒绝对买家进行退款。

6、若买家收到产品后超过 7 天未联系商家或平台客服处理退换货需求,商家有权不予处理。

7、若买家自收到商品之日起 7 天内根据卖家或系统提供的退货地址进行无理由退货,卖家收到所退商品之日起 3 天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满 72 小时为 3 天)未有异议但并未退款的,拼多多介入后有权对买家进行退款。

大家在拼多多购物,退货换货都是非常常见的一件事情,因为大家在网购的时候最大一个弊端就是没有办法实际的看到商品,那么收到货之后,肯定会有一两个不满意的商品需要退换哦!

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