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产品参数怎么填写?商品详情信息如何设计?

你会网购吗?你在进行网购时会关注哪些细节呢?可能对于大多数人来说,在进行网购时,更多关注的这个产品是否物美价廉,是否包邮等等问题,但是,你会关注商品详情页面中的产品参数吗?

产品参数怎么填写?商品详情信息如何设计?

产品参数怎么填写?

首先,我们就需要了解一下什么是产品参数呢?根据网络搜索的结果,产品参数就是是指产品(区别于商品)提供给市场,被人们使用和消费,或者是满足人们某种需求时需要标明的物质某种特征值,包括长度、宽度,高度,密度,质量,物理特性,规格,使用的行业标准,原料,生产工艺,各种化工原料的添加值,性能,产地,储存环境,使用寿命,结构等。简而言之,就是对于某个产品的规格特征描述。通常呢,是这样的:

那么,我为什么问大家在网购是否会关注产品参数呢?这就不得不说一下我最近处理的一个案例了。我的一位同事,平时主要负责的就是某猫平台牛奶店铺的运营,这两天他十分苦恼。某一款牛奶包装上显示该产品中钠的含量是50mg/100ml,然而他在商品上架填写产品参数时,不小心把钠的含量填为了60mg/100ml(可能是因为手抖),事后也是疏忽的没有进行认真检查。这不,有一位消费者购买之后呢,就发现网页上产品参数的数据与产品包装上的数据不一致,就向市场监督管理部门发起了投诉,理由就是虚假宣传。为此,同事在与这位消费者充分协商后向其赔偿了几百元。但是同事很委屈,因为除了参数那里不小心填错外,其他的宣传内容都是和产品本身一样的,而且他也不是故意要这样的呀,为什么还要进行赔偿呢?

可能对于大多数消费者来说,这个问题或许不是那么重要,平时也很少去关注到这个细节。但是,我要告诉大家是,事实上,可能就是这些不显眼的细节,或许就会让经营者付出代价,同时也可能使作为消费者的你的合法权益受到损害。

根据《广告法》第八条:“广告中对商品的性能、功能、产地、用途、质量、成分、价格、生产者、有效期限、允诺等或者对服务的内容、提供者、形式、质量、价格、允诺等有表示的,应当准确、清楚、明白。”的规定,我们可以看出,经营者在对商品进行描述时,应当要具有准确性,而产品参数的描述,事实上就是对产品规格的描述。并且,根据《广告法》第二十八条”广告以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者的,构成虚假广告。广告有下列情形之一的,为虚假广告:(一)商品或者服务不存在的;(二)商品的性能、功能、产地、用途、质量、规格、成分、价格、生产者、有效期限、销售状况、曾获荣誉等信息,或者服务的内容、提供者、形式、质量、价格、销售状况、曾获荣誉等信息,以及与商品或者服务有关的允诺等信息与实际情况不符,对购买行为有实质性影响的;……”的规定,我们可以看出,同事虽然不是故意对产品参数填错的,但是从事实上来说,他所负责管理的产品,在网购平台上公开显示的信息,与产品本身的信息,确实是存在不相符的情况,那么,我们从消费者的角度出发,他这个错误就是违法了广告法的规定,就是涉嫌了虚假宣传,因此,我不得不说,他赔的不冤(姑且就当买个教训吧)。

所以,大家不管是消费者,还是经营者,都一定要注意了。对于产品的描述或者说明,其实也是十分重要的。作为消费者,可以在平常的购物中,明白哪些地方需要我们注意,这样才能避免我们受到某些不良商家虚假宣传的影响而买到假冒伪劣产品,同时如果发现经营者存在这种行为,消费者也可以充分利用法律武器进行维权。作为经营者,也一定要在经营过程严格遵守法律法规的规定,不要虚假宣传、夸大宣传,否则必然会因此付出代价。那么,请问大家,在进行网购,还遇到过什么情况呢?不妨评论一起讨论一下。

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