店铺投诉被3级限制，打客服电话说1到3个工作日以邮件方式出处理结果，结果到现在已经10几天了，没有收到任何邮件，每次打电话过去就是让等待！被投诉订单金额只有2000多，然而冻结货款为30000多元，客服不作为，不给解决问题，期间本店已联系买家，并且买家也已经撤诉，但拼多多却依然不让提货款，而且三级限制中并不包括限制提现这项，这样私自冻结卖家正常货款并迟迟不给解决问题是否合法？！每次提现就显示网络繁忙，就是变相不让提现，期间多次联系拼多多客服，客服只让等待态度恶略，还挂断电话！拼多多三级限制多久恢复，有什么影响？

拼多多三级限制多久恢复

一、假货处理规则

当拼多多发现商家疑似假货的当天，将采取的措施中最主要的两点是：

临时增加该商家的保证金金额，增幅为该疑似假货商品（以商品ID为准）历史总销售额的10倍；

限制店铺资金提现（包括但不限于店铺保证金、活动保证金、货款等）。

而当拼多多确认该商品为假货后，“将扣除商家保证金及/或商家账户货款余额作为消费者赔付金”，也就是说，该商品历史总销售额10倍的罚款金额将会被用于对假货订单消费者进行赔付。

由于本店铺失误，发错了包裹，买家收到货，联系买家退换货，怎么都联系不上，反而给我一个投诉，拼多多直接给我三级限制，联系客服说有专人会打电话解决，永远等不到专人，我还有一万多的资金被拼多多扣着，自己本身也没钱，真的很冤枉，有苦说不出，联系买家不回我

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