在拼多多上面开店，如果想要做好，那么首先就需要钻研平台的各种规则，然后尽可能的为消费者提供各种服务，而拼多多退货包邮费就是其中的一种很受欢迎的服务，那么拼多多退货包运费是什么意思？商家出还是平台出？

一、拼多多退货包运费是什么意思？

在拼多多退货退款这个运费的意思是商家承诺无理有退换，运费商家出。商家发错货，尺寸不符，颜色不对，面料有误差，运费商家出。但是如果是自己把尺寸定小了，是卖家的失误，或者是人为损坏要求换一件，一般商家不承担。

退货包运费是指商家在购买退货包运费服务后，对于在服务保障期间内正常销售且符合条件的订单，平台都会赠送相应的退货包运费服务。即只要顾客在确认收货前完成退货，经平台核实后，平台将为顾客补贴由于退货产生的单程运费。

二、退换货规则

1、买家须在签收商品之日起7天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天)向商家提出退换货。

2、买家申请退款金额不得高于已实际付款金额。

3、若买家退换原因为7天无理由退货，买家须承担退货运费。

4、若产品因质量问题、发错、丢件等形式导致退换货，运费全部由商家承担。

5、若因个人原因对水产肉类/新鲜蔬果/熟食等食品进行拒收，商家有理由拒绝对买家进行退款。

6、若买家收到产品后超过7天未联系商家或拼多多客服处理退换货需求，拼多多商家有权不予处理。

7、若买家自收到商品之日起7天内根据卖家或系统提供的退货地址进行无理由退货，卖家收到所退商品之日起3天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间，满72小时为3天)未有异议但并未退款的，拼多多介入后有权对买家进行退款。

三、商家出还是平台出？

1.拼多多退货包运费为平台出运费，客户在售后有效期结束前完成退货，经平台验证后，平台将补贴退货造成的单程运费。

2.退货包运费是指商家购买退货包运费服务后，平台会在服务保证期内，对正常销售且符合要求的订单，给予相应的退货包运费服务。

目前，退货包运费服务还必须满足以下四个条件的商家才能购买：

(1)店铺7天付款订单数量大于等于二十单；

(2)店铺过去90天的付款单数量大于等于一百单；

(3)店铺近90天退货退换率百分之三十；

(4)店铺不受其他因素限制，账户资金正常。

符合条件的商户支付服务费后，下周即可享受退货包运费服务。