拼客圈 拼多多运营 拼多多评价怎么删除?可以补评价?

拼多多评价怎么删除?可以补评价?

在拼多多开店的商家都应该很清楚,评价对产品以及店铺的发展都会带来很大的影响。只有店铺内好评率越高,才会让更多的消费者都愿意去下单,即便是有了差评也是可以修改为好评的,下面就带大家来了解一下。



一、拼多多评价如何修改?

  拼多多好评暂时不能进行修改或删除,当评价生效之后,就不可以修改了,只能是追加评论。如果卖家想要删除评价,可以通过刷好评的方式去弥补,掉评价之后,冲销量是不错的做法。

  拼多多评价是一个非常直观的反映商品好坏的一个标准,好的评价让大家愿意购买,反之就会带来不好的效果,所以对于买家给予商品的评价,卖家一定要重视起来。

二、拼多多评价有什么作用?

  简单来说就是拼多多卖家报一些活动的一道门槛,例如拼多多新品推荐、爱逛街等活动都需要店铺近90天的有效评价总数大于等于1000。否则会提示“您的店铺近90天评价数量为0,不符合报名要求”等字样提示。
  

三、如何提高店铺的评分呢?

  1、店铺的评分有三个方面,主要是描述、物流以及服务。

  2、动态评分关系着店铺活动的排名,也会影响客户购买产品的购买欲望,所以,店铺的动态评分还是极其重要的。

  3、店铺的评分是客户在交易成功之后给的分值,分值有5个,分别是1分,2分,3分,4分和5分,选择的分数不同,满意程度也有区别。

  虽然拼多多无法修改评价的,但还是支持追评,只要在规定的时间内就能去追评。对于一家店铺来说,评价占据着很重要的位置,只有更多好的评价,才能让消费者放心去购物。因此商家对待这个方面不能太掉以轻心,以免对店铺造成不好的影响。


其实开网店,多多少少都会遇到差评的,这个是避免不了的。但是遇到差评我们要解决问题而不是逃避问题,所以下面我们一起来看看如果拼多多商品遇到差评该怎么办。

四、拼多多商品有差评怎么办?可以直接下架吗?

其实如果拼多多差评不多的话,咱们是可以补评价去覆盖差评的。还有几种方法,也可以去尝试:

1、最本质的方法就是优化产品,从差评中找出消费者不满的地方,是标题、主图还是SKU等方面是否存在误导和描述不符,又或者是物流、客服等哪个服务环节出现问题,如果还无法解决,那很明显是产品本身存在缺陷,或者产品的使用上搭配不当。

如需要安装的产品,安装材料问题导致安装不当。这时候建议升级优化产品质量,或者更换主推款。

2、打电话邀评,但是也会存在差评风险,要视乎产品情况而定。

3、好评返现,这种比较实际,返现1-3元左右吸引消费者晒图评价。

4、可以尝试开一个副链接养着,但是2,3,只是辅助方法,治标不治本,建议还是需要根据自身店铺实际情况做出改变。

5、做一个长长的客户回评。

去回评那些满足多项维度的评价,试图把回评之后的评价顶上去,从而盖掉差评。回评的内容最好能体现出你客服服务、产品功能卖点等,字数设置在400以上。因为字数多,使我们评论更容易置顶,还可以拉长客户看不到评论的时间。

如果我们遇到差评就直接把产品链接下架,因为下架链接对店铺也是有影响的,下架的越久权重就会越低,如果店铺刚开没多久,那么店铺本身没什么权重,下架产品链接也不会造成什么大的影响。所以我建议如果产品遇到差评第一反应不要下架产品链接。

在拼多多上,评论是会过滤的,在手机app上看到的评论和后台看到的是不一样的,所以在手机app上看到的评论都是平台审核过的,而这些被平台审核通过的评论是无法删除的,只能想办法把差评压下去。

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