随着互联网电商的迅速发展，拼多多已成为了国内最大的团购平台之一。然而，有时候在购买拼多多商品时会遇到订单未发货的情况。这可能是由于各种原因导致的延迟发货。如果您遇到这种情况，该怎么办呢？本文将介绍如何在拼多多上处理未发货的订单，并进行退货。

一、未发货情况下应如何处理？

在许多情况下，拼多多的物流速度非常快，一般情况下，商品将会在付款后几天内送到你手中。但有时出现延迟发货或未发货的情况也是很常见的。此时，我们应该采取以下措施：

1、及时联系客服

客服是解决问题的最好途径之一。如果你发现拼多多上的订单尚未发货，可以尝试联系官方客服或商家客服，通过电话或在线沟通，询问订单进展情况。同时，可以要求商家在规定时间内发货，或申请退款。

2、查看订单状态

另外，你也可以在拼多多上自己查看订单状态。在“我的订单”页面中，点击“订单详情”按钮，可以查看订单的详细情况，包括付款时间、发货时间、物流信息等。如果发现订单状态一直是“未发货”，可以尝试联系商家或申请退款。

3、耐心等待

最后，也许最为重要的是耐心等待。有时候商品的发货可能受到各种因素的限制，如天气原因、备货不足等。在这种情况下，我们应该保持耐心，等待一段时间来解决问题。如果长时间内仍未收到订单，再考虑进行退货处理。

二、退货流程

如果你决定申请退货或商家同意退货，就需要按照退货规则进行操作。以下是退货流程的详细步骤：

1、提交退货申请

在拼多多上申请退货时，首先需要进入“我的订单”页面，找到需要退货的订单，然后点击“退货”按钮。填写退货原因和其他相关信息，然后提交退货申请。

2、等待商家审核

提交退货申请后，商家将开始审核申请。在此期间，需要注意查看退货进度和通知。如果审核通过，商家会指定退货地址，并给出退货流程和须知。

3、确认退货信息

在拿到商家指定的退货地址后，需要核实退货信息，包括退货地址和退货物品，确保信息正确无误。然后按照商家指示进行退货，包装好商品，附上标签和发票等凭据。

4、等待退款

一旦商家确认收到退货，并核实商品完好无损后，就会开始处理退款事宜。退款时间根据不同的银行和支付方式而有所不同。

总结：

拼多多订单未发货时，我们可以通过联系客服、查看订单状态、耐心等待等方式来解决问题。如果最终决定退货，需要按照退货规则进行操作。拼多多是一个非常方便的购物平台，同时也非常注重用户体验。在遇到任何问题时，及时联系客服寻求帮助或解决方案是非常明智的选择。