随着拼多多的崛起，越来越多的商家选择在拼多多上开设旗舰店。但是有些商家在使用拼多多进行销售的过程中，遇到了各种问题，需要关闭旗舰店。那么，如何关闭拼多多旗舰店？退还保证金的流程是怎样的？下面就让我为大家详细介绍。

一、如何关闭拼多多旗舰店？

1、找到拼多多客服

要关闭拼多多旗舰店，首先要联系拼多多官方客服。拼多多官方客服提供了400电话和在线客服两种联系方式。商家可以根据自己的需求选择其中一种联系。

2、提供相关资料

商家与拼多多客服沟通后，需要提供相关资料，例如开店时所填写的企业信息认证资质、营业执照等证明材料。

3、申请审核

商家提供完整的资料后，拼多多客服会将资料发送至审核部门进行审核。审核结果会通过短信或邮件发送给商家。

4、撤下商品

在审核结果出来前，商家需要先撤下所有在售商品，并在店铺公告中注明店铺即将关闭。

5、确认审核结果

如果审核通过，商家需要确认关闭店铺的意向。注意，一旦确认关闭店铺，将无法再开启同名店铺。如果审核未通过，需要重新提交资料，或根据客服的要求进行修改。

6、等待退还保证金

在关闭店铺之前，商家需要先缴纳拼多多的保证金。当商家申请关闭店铺并经过审核后，拼多多会将保证金退还给商家。

二、退还保证金的流程是怎样的？

1、确认审核结果

商家在撤下商品并提出关闭旗舰店申请之后，需要耐心等待审核结果。审核通过后，商家需要向拼多多确认是否关闭店铺。确认关闭店铺后，保证金的退还流程将开始。

2、填写退款申请表

商家需要填写退款申请表，并注明银行卡信息和退款金额等相关信息。提交后，需要等待拼多多审核并确认。

3、等待退款

审核通过后，拼多多会将退款金额打到预留的银行卡中。一般情况下，拼多多会在7个工作日内完成退款操作。如果商家在7天内没有收到退款，可以联系拼多多客服查询。

需要注意的是，商家不要随便关闭店铺，否则会影响信用度。另外，如果商家违规行为被拼多多平台发现，拼多多有权扣留保证金作为赔偿金。因此，商家在使用拼多多进行销售时，应该遵守相关规定，诚信经营。

综上所述，关闭拼多多旗舰店并退还保证金的流程不难，但需要商家耐心等待审核和退款过程。希望商家们在使用拼多多进行销售时，能够遵守相关规定，做好店铺管理，提高自身信用度，实现更好的销售业绩。