近年来，拼多多已成为我们网上购物的重要平台之一。然而，在购买拼多多商品时，有时会遇到商家不按时发货的情况，这让人感到很气愤。因此，在此文中，我们将介绍如何投诉商家以及拼多多订单发货规则。

一、遇到拼多多订单未发货，如何投诉商家？

1.联系商家

当您发现商家未按时发货时，第一步应该是联系商家询问物品的发货情况和原因。如果商家没有回复您，或者商家的答复不能让您满意，那么您可以继续向拼多多官方投诉。

2.投诉商家

在拼多多平台上，想要投诉商家，可以进入首页“我的订单”页面，选择待评价订单，点击“投诉”按钮，填写相应信息，提交后等待处理结果。

另外，您也可以通过在线客服和电话客服投诉商家。在线客服：进入拼多多首页，点击“客服中心”——“在线客服”，选择与“订单相关”问题，“我想要投诉商家”，填写信息，提交即可。电话客服：拨打拼多多客服电话：4001-888-888，在语音提示中选择“1”（表示订单相关），再选择“3”（表示我要投诉商家）。

3.对投诉结果进行评价

在拼多多平台上，投诉成功后，我们可以对处理结果进行满意度评价。如果您不满意处理结果，可以再次向客服反映，或者直接申请退款和退货。

二、拼多多关于订单发货的规则是什么？

1.商家发货时间问题

拼多多平台要求商家在买家付款后48小时内发货。如果商家未能按时发货，拼多多平台将主动联系商家，并进行相关处罚。

如果商家无法按时发货，拼多多平台会及时通知买家并提供退款服务。同时，拼多多平台对商家的服务质量和信誉等方面进行监管，并采取有效措施加强管理力度。

2.快递配送时间问题

在物流配送方面，拼多多平台与全国主流的快递公司合作，以确保商品能够在规定时间内送达。一般情况下，拼多多平台要求快递公司在买家下单后的72小时内完成首次投递，而且要保证每天都有快递到货，避免因物流问题带来延误。

如果因为快递公司原因导致商品未能准时到达，拼多多平台会为买家提供售后保障，包括退款、退货、换货等服务。同时，拼多多平台也会对快递公司的配送速度和服务质量进行严格管理和监督，确保物流效率更高、更加稳定。

3.退款问题

如果您在收到商品后遇到质量问题或不符合描述，可以申请退款或退货。在拼多多退款申请流程中，买家需要先与商家联系协商退货事宜，如果无法达成一致，可以向拼多多平台申请仲裁处理。

总之，遇到拼多多订单未发货的情况时，我们可以先联系商家了解原因，并向拼多多官方投诉，以获得更好的售后服务保障。同时，拼多多平台也要求商家按时发货、快递配送及时、严格退款政策等，从而确保买家的权益得到保障。