拼多多是一家拥有数亿用户的电商平台,为了让商家和买家更好地进行交流沟通,拼多多提供了多种方式来开启客服新消息通知。本文将详细介绍如何在PC电脑端上开启拼多多的客服新消息通知,帮助商家更好地跟进订单信息,提高售后服务效率。
步骤一:打开拼多多商家后台
首先,我们需要打开拼多多商家后台。在浏览器中输入“mms.pinduoduo.com”,或者在拼多多官网右上角点击“商家入口”选项,即可进入拼多多商家后台。如果您还没有注册过拼多多商家账号,可以先进行注册,然后再进入商家后台。
步骤二:进入“设置”页面
在商家后台界面上方导航栏中,有一个“设置”选项,点击这个选项即可进入设置页面。
步骤三:选择“订单设置”
在设置页面中,我们可以看到多个选项,包括“店铺设置”、“订单设置”、“商品管理”等。我们需要找到“订单设置”选项,并点击进入。
步骤四:开启新消息提醒
在订单设置页面中,有一个名为“新消息提醒”的选项,我们需要将这个选项开启,即可在电脑端上收到新的客服消息提醒。如果您需要关闭这个功能,也可以在同一页面中进行操作。
步骤五:选择通知方式
开启新消息提醒后,我们还需要选择具体的通知方式,以便及时收到客服消息。目前拼多多商家后台支持邮件、手机短信、站内信等多种通知方式,在订单设置页面中,您可以根据自己的需求选择适合的通知方式。
步骤六:保存设置并测试
最后,我们需要保存所做的设置,并进行测试。请注意,为确保新消息提醒功能正常工作,您需要确保您的浏览器已经开启了通知权限,同时您的电脑也需要连接到互联网。
总结
开启拼多多电脑端客服新消息通知非常简单,只需要几个简单的步骤就可以完成。通过开启这个功能,商家可以及时跟进客户的订单信息,提高售后服务效率,提高客户满意度。如果您有任何问题或建议,欢迎在拼多多商家社区中留言或反馈,我们将尽快为您解决问题。