拼多多作为国内知名的团购电商平台，一直以来都以大力降价和百亿补贴吸引着消费者的目光。不过，在这场价格战中，总会遇到一些问题，比如商品质量问题、商品真伪问题等等。因此，很多用户都会考虑在拼多多上通过客服补差价政策来保障自己的权益。下面，我们将详细解析一下这个政策，并介绍一些评估商品真伪的方法。

一、客服补差价政策

拼多多推出了“7天无理由退货”和“拼友价补差价”两项政策，让消费者在享受低价的同时也能更好地保障自己的权益。

1. 7天无理由退货

根据国家相关法律法规，消费者在购买商品时有权利享受7天无理由退货服务，并且不用承担任何费用。拼多多也积极响应国家政策，对于符合条件的商品提供了7天无理由退货服务。在退货时，消费者需要注意以下几点：

（1）商品需处于未使用、未经过损坏或污染的状态；

（2）商品标签、包装应完整无损；

（3）商品原包装应当保持原状。

如果商品符合以上条件，消费者可以选择在线退货或到门店实体退货。

2. 拼友价补差价

“拼友价补差价”是拼多多特有的一个优惠政策。用户在购买商品时，如果在7天内发现该商品降价，可以通过联系客服进行申请，在满足一定条件后，客服将为用户补偿差价。具体操作步骤如下：

（1）联系客服：在“我的订单”列表页中找到要申请补差价的订单，点击右侧“客服”按钮联系客服人员；

（2）提交申请：选择“我要申请价格补贴”，填写相应信息并提交申请；

（3）审核成功：客服人员审核成功后，将会把差价转入到用户的账户余额中。

需要注意的是，申请补差价时需要满足以下条件：

（1）申请时间在订单完成时间起7天内；

（2）商品价格低于用户购买时的价格；

（3）商品尚未发货；

（4）商品不属于不参与拼友价活动的范围。

二、商品真伪评估

除了上述保障措施外，消费者在购买拼多多上的商品时，还需要注意该商品的真伪问题。以下是一些评估商品真伪的方法：

1. 查看商家信誉

在拼多多上，每个商家都有对应的信誉值和粉丝数。消费者可以通过查看商家信誉来初步判断商家的诚信度。如果一个商家信誉值比较高，粉丝数也很多，那么这个商家的商品可能就更靠谱。

2. 查看商品详情

拼多多上的商品详情页会详细介绍该商品的生产厂家、产地、规格、保质期等信息。消费者可以仔细阅读这些信息，确定商品的真实来源和是否符合自己的需求。

3. 扫码查询真伪

在拼多多上购买电器、化妆品等易受假冒伪劣商品的时候，消费者可以使用一些扫码查询平台，如“正品查一下”等，通过扫码查询真伪，来进一步保障自己的权益。

总之，在拼多多上购物，消费者需要时刻保持警惕，注意保障自己的权益，避免出现不必要的麻烦。并且，消费者也要积极收集有用的信息，提高自身的鉴别能力，从而更好地享受团购平台带来的优惠和便利。